Skip to main content
Category

Nieuws

Het belang van een sterk huisstijl design anno 2021

By Nieuws

Met een huisstijl laat je zien hoe jij je naar de buitenwereld presenteert. Daarom is het belangrijk een sterk huisstijl design te kiezen. In onze blog leggen we je uit waarom een huisstijl van belang is en hoe zo’n design tot stand komt.

Wat is een huisstijl design?

Zoals we op onze website mooi uitleggen is een huisstijl het ontwerp van de algemene bedrijfsuitstraling en identiteit. Als een klant jouw site bezoekt, zorgt jouw huisstijl voor een bepaalde eerste indruk bij de klant. En die moet natuurlijk goed zijn. Een sterk huisstijl design kan daarvoor zorgen.

Een huisstijl bestaat uit verschillende elementen. Denk aan een logo, een visitekaartje, briefpapier of een brochure. In een huisstijl komen diverse zaken terug als typografie en kleur. Door een huisstijl te kiezen die goed bij jou en jouw bedrijf past, zorg je voor een sterke uitstraling en laat je een indruk achter bij opdrachtgevers. Wanneer jij een unieke en moderne huisstijl hebt, kiest een klant of opdrachtgever sneller voor jouw bedrijf.

Waarom is een huisstijl van belang?

Een sterke huisstijl zorgt voor vertrouwen bij de klant: het wordt aantrekkelijker om met jouw bedrijf in zee te gaan. Een minder sterk logo kan goedkoop en niet kwalitatief ogen en dat wil je niet uitstralen als bedrijf. Het logo is dus een ontzettend belangrijk onderdeel van de huisstijl: het zorgt voor herkenbaarheid. Een beeld blijft vaak veel beter hangen dan woorden en daarmee zorg je er met een goed logo voor dat klanten je onthouden: het versterkt je identiteit als bedrijf. Bovendien onderscheid je je ermee van concurrenten, zeker als je voor een design kiest dat afwijkt van de norm.

Waar moet je op letten bij een design?

Er zijn een paar dingen waar je rekening mee moet houden als je een huisstijl ontwerpt of laat ontwerpen. Door ze allemaal na te lopen, weet je zeker dat jij een toffe huisstijl hebt gekozen!

  • Het ontwerp moet passen bij de doelgroep

Je richt je met je bedrijf op een bepaalde doelgroep. Wanneer je speelgoed verkoopt is dat een heel andere doelgroep dan wanneer je maatpakken verkoopt. Daar moet je ook bij je huisstijl design rekening mee houden. Bij het logo voor een verkoper van maatpakken is het niet handig speelse letters te gebruiken als het bedrijf een chique uitstraling wil hebben. 

  • In het logo worden de wensen van de klant gecombineerd met eigen creativiteit

Wanneer een logo wordt ontworpen voor een klant is het natuurlijk belangrijk zijn of haar wensen te volgen. Maar eigen creativiteit van de designer wordt ook beloond! Door net een andere aanpak te kiezen dan jij als klant in eerste instantie in gedachten had, kom je misschien wel tot een beter resultaat. Probeer hier als klant ook voor open te staan. Het is soms verstandig je niet vast te klampen aan hoe je het zelf in je hoofd had en open te staan voor andere ideeën van de graphic designer. Samen komen jullie zo tot het perfecte logo!

  • Combineer de juiste kleuren, lettertypes en vormen

Je kunt een huisstijl of logo zo simpel of ingewikkeld maken als je zelf wilt. Ga voor donkere of zachte kleuren, fel of juist neutraal. Typografie is ontzettend belangrijk in een sterke huisstijl of een goed logo. Kies je voor brede of smalle lettertypes? Wil je veel of weinig afstand tussen de letters? Ga je voor bepaalde vormen in het logo? En moeten die dan strak of vloeiend zijn? Allemaal zaken om rekening mee te houden wanneer je op zoek bent naar een sterk huisstijl design.

Selecteer een bepaald kleurenschema en zoek lettertypes uit via bijvoorbeeld Google Fonts. Kleuren roepen bepaalde emoties op dus daar moet je bewust keuzes in maken. Groen staat bijvoorbeeld voor natuurlijk en balans en rood roept juist gevoelens van passie en energie op. Kies een dominante kleur en een paar accentkleuren. Zo krijg je een mooi kleurenschema. Wat betreft lettertypes kun je via Google Fonts verschillende lettertypes ontdekken en zo uitzoeken welke het beste bij jouw logo past.

Niets is goed of fout! Je moet gewoon een huisstijl design en logo kiezen die passen bij jouw bedrijf en jouw doelgroep. Door die zaken duidelijk te bespreken met je grafische vormgever, kom je zeker tot een tof ontwerp!

Logo en huisstijl design laten ontwerpen

Denk jij: mijn huisstijl en logo kunnen wel een opknapbeurt gebruiken? Of wil je er graag een laten ontwerpen? Lees snel meer over onze huisstijl ontwerpen. Ons basispakket bestaat uit een logo, visitekaartje en briefpapier ontwerp. Een complete huisstijl voor onze prijs van €295, volledig naar jouw wensen. En natuurlijk laten we jouw huisstijl goed terugkomen op jouw gloednieuwe website, als die ook gepimpt mag worden. Wij gaan jouw bestaande huisstijl niet afkraken, dat beloven we. We geven alleen vrijblijvend advies.

Social media posts maken: ons stappenplan

By Nieuws

Het maken van social media posts: hoe stel je een goed bericht op? Aangezien wij al een flink aantal posts hebben gemaakt, leggen we je in onze blog graag uit hoe je dat het beste aanpakt. We hebben een overzichtelijk stappenplan voor je opgesteld.

Voordat je begint met het produceren van social media posts, moet je eerst een plan opstellen. Want hoeveel keer per maand wil je gaan posten? Op welke kanalen? En heb je al een vast template?

Social media planning

Allemaal zaken waar je rekening mee wilt houden als je gestructureerd te werk wilt gaan. Hoeveel posts je per maand moet plaatsen, is voor elk medium anders. Je denkt misschien: hoe meer ik post, hoe beter, maar dat is niet altijd de oplossing. Op LinkedIn bijvoorbeeld verwachten mensen zakelijke en sterke content van goede kwaliteit. Voor dat kanaal is het beter om minder te posten, maar wel berichten te plaatsen met een sterke inhoud. Wil je meer tips voor het opzetten van je (zakelijke) sociale media? Die lees je in een van onze andere blogs.

In een goed social media plan zitten de volgende zaken:

  • Doel: wat wil je met het inzetten van social media bereiken?
  • Boodschap: wat wil je in grote lijnen overbrengen in je posts?
  • Vorm: in welke vorm wil je je boodschap overbrengen (video, foto of tekst bijvoorbeeld)?
  • Kanalen: welke platformen ga je inzetten?
  • Planning en werkverdeling: wanneer ga je je content plaatsen en wie gaat wat doen?

Een belangrijk onderdeel in het opstellen van een planning is het bepalen van een feed ontwerp. Hier heb je een paar voorbeelden. Wil jij ook zo’n tof ontwerp? We zetten er graag een voor je in elkaar, passend bij de huisstijl en toon van jouw bedrijf!

Wanneer je jouw plan hebt opgesteld, kun je na gaan denken over individuele posts. In ons stappenplan leggen we je precies uit welke stappen je kan volgen om tot een goede social post te komen.

Stap 1: maak de inhoud van de post

In je plan heb je als het goed is al in grote lijnen uitgezet waar je posts over moeten gaan. Denk aan zaken als het team, blogs, reviews, projecten, etc. Bepaal wat de inhoud wordt van deze post. Zorg wel dat je elke post uniek maakt, ook al gaat het om dezelfde categorie. Gebruik in plaats van ‘bekijk ons portfolio voor het resultaat’ eens ‘je vindt het eindproduct via onze website’.

We geven je graag wat input voor wat voor soort content je in een post kunt verwerken:

  • Team
  • Diensten
  • Projecten
  • Klanten
  • Blogs
  • Reviews
  • Nieuws uit de branche
  • Feestdagen/ speciale dagen
  • Throwback naar…

Zorg dat het bericht niet te lang is. Je hebt geen specifiek aantal woorden voor de perfecte post, maar schrijf in ieder geval geen alinea’s aan tekst. Dat gaat niemand helemaal lezen. Wij gebruiken in onze posts tussen de 30 en 50 woorden. Kort genoeg om de aandacht van de lezer vast te houden, maar lang genoeg om waardevolle content te maken.

Kies ook de juiste kanalen per post. Heb jij een goed beeld bij je post? Plaats hem dan op Instagram, dat platform is erg visueel ingesteld. Bied jij juist sterke inhoud? Dan is LinkedIn een goede optie omdat posts daar vaak inhoudelijker zijn. En YouTube is bij uitstek het juiste medium voor content in de vorm van video’s. We leggen je graag meer uit over het plaatsen van content op verschillende kanalen.

Heb je je bericht getypt? Super! Nu is het tijd om te zoeken naar relevante hashtags. Hoe meer, hoe beter? Nee. Spam je publiek niet met honderden hashtags. Kies alleen relevante tags. Bijvoorbeeld zogenaamde trending hashtags, legt content marketeer Lisanza Faccilongo uit op Frankwatching. Een trending hashtag gaat over een onderwerp of evenement dat ontzettend populair is binnen een bepaalde periode. Door zo’n tag te gebruiken wanneer die samenhangt met jouw activiteiten, kun je je bereik en daarmee de zichtbaarheid van je content verbreden. Je bereikt zo bijvoorbeeld ook mensen die jou niet volgen.  

Stap 2: kies beeldmateriaal bij je post

Kies beeldmateriaal dat aansluit op de inhoud van de post en op jouw feed. Heb je eigen beeldmateriaal of kies je voor gratis afbeeldingen van sites als Pixabay.com? Niets is fout, zolang je maar voor eenheid zorgt. In je feed ontwerp heb je wellicht ook besloten titels toe te voegen aan afbeeldingen, stel dan een samenvattende titel op voor bij het beeld van je post.

Stap 3: plan de post in

Zeker als je met veel posts per maand werkt is een tool als Hootsuite ontzettend handig. Daarbij hoef je maar één keer al je posts in te voeren op de goede data en het juiste kanaal, zodat ze automatisch gepubliceerd worden op die dag. Denk ook gelijk na over het tijdstip waarop de post gepubliceerd wordt. Uit research van Coosto blijkt dat de interactie op Instagram het hoogste is om 17.00 uur en op een donderdag, terwijl dit bij Facebook om 19.00 uur is en op een woensdag. Natuurlijk moet je zelf gaan testen en ervaren welke dagen en tijdstippen jou de meeste interactie opleveren. Dat ligt bijvoorbeeld aan wat voor soort publiek en content je hebt.

Stap 4: Check, check, dubbelcheck

Ga alle stappen nog een keer na. Staan er geen spelfoutjes meer in je bericht? En is de afbeelding zeker van goede kwaliteit? Staat de post op de juiste dag en tijdstip ingepland? Controleer alles zelf, of nog beter: laat een ander alles even nalopen. Zo weet je zeker dat de post helemaal klopt!

Zo verzamel je en ga je om met online reviews

By Nieuws

Reviews zijn ontzettend belangrijk voor jouw bedrijf. Daarom is het slim deze te verzamelen en zo te laten zien hoe tevreden klanten met je zijn. In deze blog leggen we uit hoe je reviews kunt verzamelen en hoe je met (slechte) reviews om kunt gaan.

Online reviews

Meer dan 90% van de klanten leest online eerst een review voor ze besluiten jouw bedrijf te bezoeken (Local Consumer Review Survey, 2020). En dat is logisch: voor je met een bedrijf in zee gaat wil je eerst weten wat de ervaringen van anderen zijn, zogenaamde sociale bewijskracht. Door reviews op je website (en op Google!) te plaatsen zien bezoekers dat jouw producten of diensten overtuigend en betrouwbaar zijn. Bij JKC Media bieden we zelfs een automatische koppeling aan, zodat de reviews gelijk te zien zijn op je website en Google.

Behalve het effect op de aankoopbeslissing van bezoekers, helpen reviews je hoger te ranken in Google. Reviews komen zelfs in de top 3 uit van ranking-factoren (Moz). Google ziet reviews als een teken van kwaliteit van je bedrijf. Vaak worden in de beoordelingen belangrijke zoekwoorden verwerkt, waar jij op kan reageren met nog meer relevante zoekwoorden (maar pas op: overdrijf niet). Soms zijn ook het aantal sterren terug te zien, die bezoekers nog meer duidelijkheid geven over de kwaliteit van je organisatie.

Verschillende platformen

Je kunt reviews op verschillende platformen verzamelen. Natuurlijk heb je onze grote vriend Google, met Google Mijn Bedrijf, en Facebook waar bezoekers hun mening kunnen delen. Maar er zijn ook speciale reviewplatformen als TrustPilot en Klantenvertellen.

Wij raden zelf Google Mijn Bedrijf aan. Deze reviews komen namelijk terug in de zoekresultaten waardoor de SEO-resultaten verbeteren. Klanten zien zo gelijk jouw reviews terug wanneer ze de naam van je bedrijf opzoeken. Bovendien wordt Google Mijn Bedrijf gezien als een betrouwbaar platform waar erg veel gebruik van wordt gemaakt.

Reviews verzamelen

Om reviews te krijgen, is de eerste stap ernaar te vragen. Je kunt bijvoorbeeld een paar dagen na (op)levering van je product of dienst aan de klant vragen of hij of zij een review achter wil laten. Dit kunnen wij voor je regelen door middel van een automatische e-mail vanuit onder andere je webshop (met MailChimp). Ben daarbij niet té dwingend. Wacht een paar dagen na aankoop en ga geen tien mailtjes sturen ter herinnering dat klanten nog een review achter moeten laten. Daar zou je zelf ook gek van worden.

Het liefst wil je goede reviews. Let daarbij bijvoorbeeld op de volgende zaken:

  • Zorg dat klanten deze makkelijk aan kunnen maken met een simpel en kort formulier.
  • Mensen zijn eerder geneigd een review voor je achter te laten als ze er iets voor terugkrijgen. Dat hoeft niet heel groots of complex te zijn. Denk aan een simpele winactie of een bepaalde korting. Want voor wat hoort wat, toch?

Omgaan met negatieve reviews

Helaas kun je het nooit altijd perfect doen en daarom zul je waarschijnlijk te maken krijgen met negatieve beoordelingen. Deze kunnen ontzettend frustrerend zijn. Zeker als er iemand klaagt over iets wat jij als onzin beschouwt. Maar het is belangrijk er op de juiste manier op te reageren. Volg de volgende stappen:

  • Word vooral niet boos.
  • Lees de klacht goed om te weten te komen waar de klant ontevreden over was.
  • En reageer daar inhoudelijk op. Niet: ‘Vervelend dat alles niet naar wens was. We gaan eraan werken.’
  • Ga in op de klacht. Noem een mogelijke oorzaak voor de negatieve ervaring en benoem specifiek wat je gaat verbeteren. Daar hebben de klagende klant, de andere bezoekers die de review en jouw commentaar lezen en jijzelf voordeel van.

Meer blogs?

Vond je deze blog een beetje interessant en wil je vaker onze blogs vol tips & tricks lezen? Volg ons dan op onze sociale media hieronder.

5 tips voor je zakelijke social media

By Nieuws

Hoe kun jij het beste je social media aanpakken? Welke content gebruik je? En waar plaats je die? Je leest het allemaal in onze blog. We geven je graag een paar handige tips voor de social media van jouw bedrijf.

1. Kies de juiste platformen

Met social media laat je de online identiteit van jouw bedrijf zien. Bepaal eerst waar jouw doelgroep te vinden is en kies op basis daarvan de juiste platformen. LinkedIn is geschikter voor een zakelijke doelgroep terwijl Instagram en Facebook informeler zijn. De nieuwste trend is bijvoorbeeld TikTok. Voor ons als internetbureau is dat platform niet erg interessant, maar als jij bijvoorbeeld kinderkleding verkoopt is het wel een optie ernaar te kijken.

2. Bepaal wat je wilt gaan delen

Goede content is de basis voor een social media strategie. Denk aan blogs, projecten, recensies, nieuws. etc. Bedenk daarbij eerst goed wie jouw doelgroep is. Zitten zij wel te wachten op vrolijke foto’s op Instagram? Of hebben zij liever formele blogs op LinkedIn. Bij het maken van content kun jij je creativiteit kwijt, en dat hoeft niet altijd veel te kosten. Zoals contentspecialist Saskia de Laat in een artikel op Frankwatching aangeeft, is het goed emotie terug te laten komen in je verhalen, denk aan humor in je posts. Ook persoonlijkheid tonen is een goede manier om om te gaan met social media. Laat zien wie er werken en hoe het eraan toe gaat bij jouw bedrijf. Tips & tricks zijn verder een goede optie: geef uitleg in blogs en link daarbij gelijk door naar je nieuwsbrief of de producten in je webshop. Wijk alleen niet te ver af van de producten/ diensten die jij aanbiedt, het moet niet te geforceerd overkomen.

We geven je graag een paar voorbeelden voor posts ter inspiratie. Beter goed gejat dan slecht bedacht, toch? Doe er je voordeel mee 🙂

  • Even voorstellen….
    Deze zie je wel vaker voorbij komen: een teamlid wordt even in de spotlight gezet. Belangrijk, omdat je zo de gezichten achter je bedrijf laat zien
  • Nieuw project
    Laat zien waar je mee bezig bent! Licht nieuwe projecten of producten toe in een post. Misschien lukt het zelfs deze post elke maand terug te laten komen?
  • Nieuws uit jouw branche
    Wat moeten volgers echt weten over jouw branche? Is er een revolutionair nieuw product uitgebracht in de beautysector? Post erover als beautysalon. Zijn er nieuwe regels voor autobanden? Besteedt er aandacht aan in een post als autofabrikant. Branches zijn continue in ontwikkeling, dus er is altijd nieuws te vinden
  • Throwback ….
    Denk terug aan de tijd dat er een stuk minder medewerkers waren en je misschien nog in een oud en stoffig kantoor zat. Laat de groei van je bedrijf zien!

3. Zoek de juiste hashtags

De juiste hashtags bij je posts plaatsen zorgt voor meer bereik. Vooral op Instagram wordt flink gebruik gemaakt van de hashtags. Dus ga los met de #, maar zorg dat het wel relevante tags zijn zodat bezoekers ook vinden wat ze zoeken. Speur dus voor je de post plaatst even Instagram af om te zien welke hashtags op dat moment veel gebruikt worden.

4. Maak een contentplanning

Super fijn als je goede ideeën op de plank hebt liggen. Maar plan ze wel goed in! Onderzoek op welk platform de content het beste tot zijn recht komt. Zo is LinkedIn handiger onder zakelijke klanten, maar doet Instagram het heel goed bij particulieren. Zet in jouw planning waar het verhaal geplaatst wordt, wanneer het online gaat en welk beeldmateriaal je erbij hebt. Zo voorkom je dat je in alle haast je posts online moet zetten en daar foutjes bij gaat maken. Kies ook voor een vast aantal posts per maand. Dat geeft duidelijkheid aan jou als maker en aan je lezers.

Extra tip: gebruik een tool als Hootsuite om je posts van te voren in te plannen en het proces te automatiseren.

Nóg een extra tip: maak een feed ontwerp. Gebruik templates voor je social media. Zeker op een platform als Instagram is een mooie feed een lust voor het oog. Templates spelen daar een belangrijke rol bij. Door vast te houden aan één stijl, passend bij de huisstijl en toon van jouw bedrijf, zal je publiek je veel eerder herkennen. Kijk maar eens naar onze eigen feed, waar we best wel trots op zijn.

Steek dus tijd in de vormgeving van je posts. Niets is zo fijn voor je volgers op social media om een mooi en strak overzicht te zien. En laten wij jou daar nou net goed bij kunnen helpen! Wij ontwerpen voor jouw bedrijf graag templates, of misschien wel een hele vernieuwde huisstijl. In onze blog leggen we je graag uit waar je bij een huisstijl op moet letten en hoeveel je eraan kwijt bent. Kijk snel wat wij voor jou kunnen betekenen.

5. Integreer je webshop

Integreer je webshop met Facebook en Instagram. Er bestaat het zogenaamde ‘Facebook en Instagram Shopping’ waarbij je producten op die twee platformen kunt weergeven en verkopen. Super handig! Zeker aangezien het twee onwijs populaire social media platformen zijn in Nederland. Je kunt een mooie ‘winkel’ opstellen waarin mensen door je producten bladeren en aankopen kunnen doen.

Social media uitbesteden

Met deze tips kun jij aan de slag met jouw posts en feed. Nog niet echt ideeën over wat je wilt of geen tijd om de social media zelf aan te pakken? Dat doen wij graag voor je! Wij stellen voor jou een contentkalender op, met een format en teksten erbij. We spelen in op de actualiteit en zorgen dat jouw feed er tof uitziet. Lees snel meer. Lijkt het je interessant blogs en nieuwsberichten te promoten op je socials? Die kunnen wij ook nog eens voor je schrijven. Het totale pakket dus!

Nieuwe btw-regels voor webshops die leveren binnen de EU

By Nieuws

De btw-regels gaan vanaf 1 juli 2021 veranderen voor webshops die leveren binnen de EU, buiten Nederland om. In onze blog lees je wat er verandert en hoe jij die veranderingen kunt doorvoeren in jouw webshop.

Vanaf 1 juli gaat de nieuwe EU-regeling in over btw voor e-commerce. We vertellen je de belangrijkste dingen die zijn veranderd en die voor onze klanten van belang kunnen zijn. Het verhaal is feitelijk en diepgaand van stof, dat weten we, maar het is voor jou als webshopeigenaar die goederen of diensten levert in de EU essentieel op de hoogte te zijn van de juiste regels.

Wat verandert er per 1 juli?

  • De omzetdrempels vervallen

Vóór 1 juli heb je verschillende omzetdrempels voor landen in de EU. Als jouw omzet over dat drempelbedrag van een EU-land komt, moet je de btw berekenen van het land waar je levert. Landen in de EU hebben een eigen omzetdrempel. Vanaf 1 juli vervallen die omzetdrempels en komt er 1 universele omzetdrempel van 10.000 euro per kalenderjaar. Die drempel geldt voor het leveren van goederen aan klanten in andere EU-landen, die geen aangifte voor btw hoeven te doen (denk aan particulieren). Als je totale omzet onder de €10.000 blijft, doe je gewoon de Nederlandse btw-aangifte. Is het meer dan €10.000? Dan bereken je de btw van het EU-land waar je aan leverde.

  • De btw-vrijstelling voor import tot 22 euro verdwijnt

Voordat de nieuwe regeling ingaat is het zo dat je een btw-vrijstelling hebt wanneer je goederen van buiten de EU direct naar particulieren in de EU levert, wanneer de waarde maximaal 22 euro is. Die vrijstelling gaat nu vervallen. Je moet dus vanaf dan altijd btw betalen bij je leveringen, van het land waar je de producten aan levert. Wanneer je gebruik maakt van de invoerregeling, waarbij je iedere maand de btw in 1 keer betaalt voor al je leveringen, betaal je geen btw bij de invoer. Als de waarde van de levering tot 150 euro is, mag je gebruik maken van het nieuwe éénloketsysteem, dat we dadelijk uitleggen, en blijft je zending vrijgesteld van invoerrechten.

  • Een éénloketsysteem voor 1 totale btw-aangifte

Een andere belangrijke verandering is de invoering van een éénloketsysteem via de Unieregeling. Ieder kwartaal doe je dan btw-aangifte, waarbij je in één keer alle btw betaalt. Je betaalt dus in één keer de btw over alle leveringen binnen de EU, en niet apart per EU-land. Je draagt de btw die je verschuldigd bent aan het buitenland dan af aan de Nederlandse Belastingdienst, die het verder doorgeeft. Leveringen aan Nederlandse klanten horen daar niet bij, daar doe je wel je reguliere btw-aangifte voor. Om deze Unieregeling te mogen gebruiken, zijn er een paar voorwaarden waar je aan moet voldoen:

  • De goederen die je levert zijn al in de EU en gaan naar een klant in een ander EU-land
  • De goederen gaan naar kopers die geen btw aangifte hoeven te doen, zoals particulieren
  • Zogenaamde margegoederen (gebruikte voorwerpen die zijn ingekocht zonder btw), (nagenoeg) nieuwe vervoersmiddelen (denk aan auto’s of motors) en ‘montageleveringen’ (bijvoorbeeld zonneschermen) mogen de regeling niet gebruiken
  • De verzending van je producten regel je zelf

Wat betekent dit voor jou als webshophouder?

Het is ten eerste belangrijk te kijken of de regels voor jouw webshop van toepassing zijn. Ga de volgende zaken na: Stel vast of je omzet aan EU-landen (buiten Nederland) meer of minder is dan €10.000. Wanneer je goederen van buiten de EU rechtstreeks verkoopt aan particulieren binnen de EU, gaat er ook wat veranderen. Ten slotte moet je voor jezelf beslissen of jij gebruik kunt maken van de Uniregeling en of je dat wilt, want het is niet verplicht. Meer informatie vind je nog op de website van de Belastingdienst. Als voor jouw webshop geen van de bovenstaande dingen geldt, verandert er voor jou dus niets.

Hoe je jouw conversiepercentage meet en verbetert

By Nieuws

Als je een webshop of website hebt, is het wel zo fijn als klanten ook van je kopen of een aanvraag doen. Daar komt het begrip conversie bij kijken. In onze blog lees je hoe jij inzicht krijgt in jouw conversiepercentage, bijvoorbeeld met Google Analytics, en hoe je deze kunt verbeteren.

Wat is de betekenis van conversie?

Er is sprake van conversie als bezoekers van je website of webshop overgaan tot een bepaald doel, vaak het doen van een aankoop. Je kunt ook het conversiepercentage berekenen. Online marketing bureau DoubleSmart geeft daar de volgende uitleg over: “Het conversiepercentage, of de conversieratio, is de verhouding tussen het aantal bezoekers op een website en de personen die een vooropgesteld doel hebben behaald. Dit kan een aankoop zijn maar ook andere doelstellingen zijn mogelijk.” Stel, je hebt 1.000 bezoekers per maand op je website en daarvan gaan er 10 personen over tot een aankoop. Dan is je conversiepercentage dus 1%.

Een begrip dat daarmee samenhangt is conversie optimalisatie, oftewel Conversie Ratio Optimalisatie (CRO). “Door CRO toe te passen richt je je op het wegnemen van obstakels in website of webshop waardoor bezoekers beter, sneller en gemakkelijker overgaan tot een aankoop of een contact. Hiermee kan je succes en je impact vergroten” (ThinkOrange, z.d.).

Hoe kan ik mijn conversiepercentage berekenen?

Hierboven gaven we al een kort voorbeeld hoe het percentage berekend wordt. Je kunt het beste een tool gebruiken om inzicht te krijgen in jouw conversie. Onderzoek van W3techs laat zien Google Analytics een veel gebruikte tool is. De meest simpele techniek om goed inzicht te krijgen in jouw conversiepercentage is het aanmaken van een ‘bedankt’ pagina. Deze koppel je aan aan je formulier of winkelmand en die ga je vervolgens tracken in Google Analytics.

Je kunt ontzetten veel te weten komen over jouw website of webshop met deze (gratis) tool. Niet alleen wat je conversiepercentage is, maar ook wie je bezoekers zijn en hoe zij zich gedragen (op jouw site). Je kunt je doelgroep analyseren: wat is hun locatie en welk apparaat gebruiken ze? Ook de acquisitie: hoe komen bezoekers op je website terecht? En het gedrag: wat doen bezoekers op je site? Je kan zien welke pagina het meest bezocht wordt, waar op gezocht wordt en welke pagina bezoekers vaak weer verlaten. En natuurlijk het onderdeel van deze blog: conversie. Je kunt bijvoorbeeld een periode selecteren en de opbrengst en conversieratio zien (WPLounge, z.d.).

Wat is dan het perfecte percentage?

Je hebt verschillende percentages voor diverse branches. Bij de reisindustrie zal dit anders zijn dan bijvoorbeeld bij de sector hoger onderwijs. Maar zoals Jurjen Jongejan op Frankwatching aangeeft: “Staar je niet blind op benchmarks.” In de blog legt hij uit dat het percentage verder afhankelijk is van welk soort product je verkoopt.

Maar ook het type bezoeker is belangrijk. Zijn ze vooral oriënterend of zijn ze van plan echt wat te kopen? Verder spelen de bezoekdoelen van je bezoekers mee. Willen ze wel een aanbesteding doen of checken ze bijvoorbeeld alleen de openingstijden? Een conversiepercentage is dus afhankelijk van ontzettend veel factoren en daarom is het lastig een goed gemiddelde te berekenen.

Hoe kan ik mijn conversiepercentage verhogen?

Daarvoor moet je eerst bepalen wat er fout gaat of wat beter moet. Maak een analyse voor je pagina’s: waar liggen verbeterpunten en kansen? Verzamel data over je website en bezoekers, bijvoorbeeld met Google Analytics.

Een van de belangrijkste onderdelen bij conversie is ervoor zorgen dat bezoekers niet halverwege het aankoopproces afhaken. Zorg dus dat je website of webshop makkelijk en snel te gebruiken is, zodat klanten sneller tot het afrekenen overgaan. En mochten bezoekers toch van je website afgaan, probeer ze dan terug te krijgen. Stuur ze bijvoorbeeld een email met een reminder dat ze nog producten in het winkelmandje hebben liggen. Of geef de mogelijkheid voor het inschrijven voor een nieuwsbrief, zodat ze up-to-date blijven over jouw producten of diensten.

We geven je graag verder nog wat praktische tips die je gelijk toe kunt passen:

  • Zorg voor veel contactformulieren op verschillende pagina’s;
  • Maak duidelijke Call-to-action (CTA) knoppen;
  • Gebruik de juiste kleur voor de CTA knoppen, kies contrasterende kleuren;
  • Meten is weten! Ga A/B testen. A/B testen houdt in dat je 2 verschillende varianten van specifieke pagina(onderdelen) onderzoekt. Welke versie is beter en pas je dus toe? Dit is echter pas interessant bij grotere volumes, dus als je veel bezoekers krijgt op je website. Zo’n test met 100 bezoekers per maand is veel onbetrouwbaarder dan met bijvoorbeeld 10.000 bezoekers per maand, omdat je zo een breder beeld hebt van je doelgroep en de resultaten minder fluctueren.
  • Ben social proof. Zorg bijvoorbeeld voor reviews of logo’s van referenties, etc;
  • Gebruik een live chat of WhatsApp. Dat is een laagdrempelige manier van contact voor klanten dan bellen of mailen
Het verschil in contrasterende kleuren

Wij helpen jou met je conversie optimalisatie (CRO)

Wil je meer hulp bij het verhogen van jouw conversie? CRO vinden wij ontzettend belangrijk en dat zie je in onze projecten terug. ‘Meten is weten’ en daarom tracken we dit bij iedere website. Want een prachtige website of webshop hebben is ontzettend fijn, maar jij wilt als ondernemer natuurlijk graag ondernemen en jouw producten of diensten ook echt verkopen. Daar helpen wij je graag mee! Een mooie website is namelijk niet hetzelfde als een effectieve en winstgevende website. En laten wij daar nou gespecialiseerd in zijn, neem vandaag contact met ons op om vrijblijvend de mogelijkheden te bespreken.

Waarom het slim is een Google Mijn Bedrijf-account aan te maken

By Nieuws

Die mooie bedrijfsgegevens en de foto die verschijnen wanneer je een bedrijf intypt in Google, verschijnen er niet zomaar. Dat kun je regelen met Google Mijn Bedrijf. In onze blog leggen we uit waarom een account voor jou als ondernemer superhandig is.

Wat is Google Mijn Bedrijf?

Iedereen die een bedrijf opzoekt, herkent het wel: de bedrijfsinformatie die in de zoekresultaten verschijnt. Je ziet daar bijvoorbeeld het adres, de openingstijden, de contactgegevens, vragen & antwoorden en reviews. Die informatie komt daar te staan door Google Mijn Bedrijf. Met een account kun je precies regelen hoe je bedrijf getoond wordt op Google-producten zoals Zoeken en Google Maps. En het account kun je nog gratis aanmaken ook!

Google geeft zelf de volgende beschrijvingen: “Met een Google Mijn Bedrijf-account krijgt u meer dan een bedrijfsvermelding. Via uw kosteloos bedrijfsprofiel kunt u eenvoudig in contact komen met klanten op Google Zoeken en Maps”

“U kunt foto’s en aanbiedingen op uw profiel posten om te laten zien wat uw bedrijf uniek maakt en er zo voor zorgen dat klanten voor u blijven kiezen.”

“Uw klanten zijn er klaar voor om contact te leggen door te bellen, berichten te sturen of reviews te schrijven. Meer communicatiemogelijkheden, betekent meer zakendoen.”

Waarom zou ik een account aanmaken?

  • Het zorgt voor meer zichtbaarheid voor je bezoekers op Google. Mits je er natuurlijk wel goed mee omgaat, onze tips volgen later nog in de blog;
  • Je maakt het je bezoekers nog makkelijker. Ze hoeven alleen maar de naam van je bedrijf in te typen, en krijgen direct alle informatie over je te zien. Superfijn, zeker als er een paar goede reviews en recensies op te zien zijn;
  • Je trekt er meer klanten mee. In 2018 liet ReviewTrackers namelijk zien dat maar liefst 63% van de gebruikers eerst reviews op Google checken voor ze een zaak bezoeken. Door slim gebruik te maken van Google Mijn Bedrijf kun je dus meer klanten trekken.

Tips voor Google Mijn Bedrijf

Ten slotte geven we je graag nog een paar tips als je met Google Mijn Bedrijf aan de slag gaat. Niets is verplicht, doe ermee wat je wilt. We helpen jou gewoon graag nog beter te worden in wat je doet, want daar horen zichtbaarheid en communicatie (via Google) zeker bij.

  • Tip 1: zorg dat de informatie compleet en up-to-date is
    Niet is zo vervelend als een bedrijf opzoeken, en nergens kunnen vinden waar het gevestigd is of hoe laat het open gaat. Voorkom dat klanten moet zoeken naar jouw gegevens, want daar hebben ze vaak geen zin in, en dan gaan ze naar de concurrent die wél duidelijk zichtbaar is. Zorg dus dat jouw Mijn Bedrijf-pagina compleet en up-to-date is. Denk eraan dat je bij feestdagen misschien niet geopend bent of op andere tijden. Kun je jouw bedrijf helemaal niet vinden in Google Maps? Dan moet je nog een account aanmaken voor Google Mijn Bedrijf.
  • Tip 2: zorg voor reviews (en reageer op de negatieve)
    Mensen vinden het erg fijn om eerst reviews te lezen van een bedrijf voor ze ernaartoe stappen. Positieve reviews zijn daarbij natuurlijk het allermooiste. Wat belangrijk is, is dat een bedrijf reageert op een (negatieve) review. Uit onderzoek van ReviewTrackers blijkt dat mensen graag reactie willen en dan vooral op negatieve reviews. 45% geeft aan dat ze een bedrijf sneller bezoeken als het reageert op negatieve reacties.
  • Tip 3: beantwoord vragen
    Bij de zoekresultaten rechts staat ook het kopje ‘Vragen en Antwoorden’. Als iemand een vraag stelt, kun je hem of haar snel verder helpen met het antwoord. Een tevreden bezoeker erbij, en het laat zien dat je als bedrijf behulpzaam bent naar bezoekers toe. Het is handig om hier notificaties voor in te stellen, zodat je zeker weet dat je geen vragen mist.

Vond je deze blog interessant? Volg ons op onze sociale media om op de hoogte te blijven en meer blogs te zien:

Wat WhatsApp Business voor jouw bedrijf kan doen

By Nieuws

WhatsApp Business wordt tegenwoordig steeds populairder. Het is namelijk een handige tool als je er goed mee omgaat. We leggen je graag uit wat de mogelijkheden zijn en hoe je WhatsApp Business in kan zetten voor jouw bedrijf.

Hoe werkt Whatsapp Business?

Voor we uitleggen waarom Whatsapp Business voor jouw bedrijf interessant kan zijn, moet je natuurlijk eerst weten wat het precies inhoudt. Whatsapp geeft zelf de volgende uitleg over de app: “Met de app kun je makkelijk contact leggen met klanten, je producten en services onder de aandacht brengen en de vragen van klanten beantwoorden terwijl ze bij je shoppen. Maak een catalogus om je producten en services te laten zien en gebruik speciale tools om berichten te automatiseren, sorteren en snel te beantwoorden” (Whatsapp, z.d.).

Klanten zien dat ze echt met een bedrijf aan het whatsappen zijn. Dat is een snelle en vertrouwde manier van contact, maar blijft nog steeds professioneel. Met de bedrijfstools van de app kun je van alles: afwezigheid berichten, contactgegevens laten zien, snelle antwoorden automatiseren, etc.

Via Whatsapp Business kun jij jouw klanten nog sneller bedienen, aangezien WhatsApp zo ontzettend populair is in Nederland. Uit het Nationale Sociale Media onderzoek van Newcom uit 2020 blijkt dat maar liefst 12,1 miljoen Nederlanders gebruik maken van WhatsApp. Door op deze manier in contact te staan met (mogelijke) klanten blijf je up-to-date en vertrouwd voor jouw bezoekers. Bovendien is het een goede vervanging voor (traditionele) LiveChat software. Bij die chat is het belangrijk vrijwel gelijk te reageren aangezien bezoekers op een gegeven moment ook weer van je site af gaan en de chat daarmee verloren is. Bij WhatsApp heb je gelijk contactgegevens van je klant en kun je zelf besluiten wanneer je reageert. Want als ondernemer heb je wel meer dingen te doen dan de hele dag achter je computer zitten om te antwoorden.

Misschien denk je wel: maar dan overlaadt mijn WhatsApp met berichten en heb ik totaal geen overzicht meer op mijn privé en zakelijke WhatsApp. Geen zorgen, de privé en zakelijk WhatsApp app zijn gescheiden zodat deze niet door elkaar gaan lopen.

Maar wat zijn dan de kosten voor Whatsapp Business? Dat is misschien nog wel het allermooiste: het is gewoon gratis!

Voor wie is de app interessant?

Elke ondernemer kan de app gebruiken. Je kunt er producten maar ook services mee aanbieden. Een beautysalon bijvoorbeeld kan mooi alle behandelingen in het Whatsapp Business account zetten zodat klanten die gelijk zien. Elk bedrijf moet communiceren, en WhatsApp kan dan een vervanging of aanvulling zijn op de traditionele communicatie via mail en telefoon.

Toch is het misschien niet voor elk bedrijf even handig. Een grote industriemagnaat met klanten als gemeentes en overheden zal minder baat hebben bij WhatsApp Business. Vooral voor B2C, Business to Consumer, is het interessant. Bij zelfstandigen of kleinere bedrijven verloopt de communicatie soms via WhatsApp, dan is de app erg fijn. WhatsApp geeft ook zelf op hun site aan dat WhatsApp Business speciaal voor eigenaars van mkb-bedrijven ontworpen is.

Wat is dan WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API is iets anders dan de WhatsApp Business app. De API is er bijvoorbeeld om automatisch berichten naar klanten te sturen, meldingen die normaal via SMS gaan. Denk aan de melding van een vliegtuigmaatschappij dat je over zoveel uur kan boarden. Deze tool is vooral voor wat grotere bedrijven handig, geeft Whatsapp zelf aan: “Met WhatsApp Business API kunnen middelgrote en grote bedrijven communiceren met klanten over de hele wereld. Gebruik WhatsApp om op een snelle, veilige en betrouwbare manier contact te onderhouden met je klanten.”

Wij integreren WhatsApp op jouw website

Wij kunnen voor jou aan de slag gaan met WhatsApp! Bij ons is integratie met WhatsApp mogelijk. Denk aan het automatisch tevoorschijn komen van een WhatsApp chat op jouw website zodat klanten makkelijk contact kunnen leggen. We doen dit in het pakket voor onze klanten maar ook voor andere websites. Neem snel contact op als ook jij up-to-date en vlot contact wil met je klanten.

5 tips voor een supersnelle WordPress website

By Nieuws

Je bent het vast wel een keer tegengekomen: een website die zo traag laadde dat jij er al ‘snel’ genoeg van had. Dat wil je bij jouw bezoekers voorkomen! In onze blog geven we je vijf handige tips om je WordPress website sneller te maken. Nooit meer een trage website voor jouw bedrijf!

Niet alleen voor de gebruikers van je site is het fijn als je website snel geladen is, ook Google wordt daar blij van. Google hecht steeds meer waarde aan de snelheid van websites om de rangorde te bepalen van posities in de zoekmachine. Een supersnelle WordPress website betekent dus ook een hogere positie voor jouw site!

De snelheid van jouw website meten

Maar hoe weet ik nou of mijn website snel genoeg is of niet? Die vraag moet je eerst beantwoorden voordat je gelijk aan de slag gaat/ iemand aan de slag laat gaan met de codes en afbeeldingen van je site. Met online tools zoals GTMetrix of Google PageSpeed Insights zie je gelijk welke score jouw site krijgt en welke verbeterpunten je nog toe kan passen. Hier alvast vijf tips van ons.

Tip 1: snelle hosting

Ga eerst na of de server waarop je site draait wel snel genoeg is en of de hosting dus goed is. Kies niet gelijk voor de hosting met de laagste prijs, want dat kan invloed hebben op de laadsnelheid van je site. Soms is het beter voor premium hosting te kiezen of zelfs over te stappen naar een server met meer opslag, processors en RAM-geheugen. Een goede hosting is de eerste stap op weg naar een supersnelle website.

Tip 2: afbeeldingen optimaliseren

Het is voor de meeste mensen wel bekend dat grote afbeeldingen zorgen voor een langzamere website. De data van die grote afbeelding moet namelijk helemaal geladen worden. Om een beeld op een site tevoorschijn te laten komen, is er voor elke afbeelding een afzonderlijk HTTP-request nodig. Je kunt de hoeveelheid HTTP-request kleiner te maken door zogenaamde ‘sprites’ te gebruiken, waarmee meerdere kleine afbeeldingen verzameld worden in één grote afbeelding. Minder afbeeldingen = minder HTTP requests = een snellere website.

Een andere oplossing is door afbeeldingen te comprimeren. Je denkt misschien: maar dan wordt de kwaliteit toch ontzettend slecht? Bepaalde tools zoals Kraken.io verkleinen de bestandsgrootte maar zorgen dat de kwaliteit goed blijft. Zorg er verder ook voor dat je bestanden opslaat in het juiste formaat zoals .jpg.

Tip 3: comprimeer je code

Bij het opzetten van een website heb je constant te maken met codes, bijvoorbeeld met HTML en CSS bestanden. Deze zijn nodig voor je site maar je kunt ze wel verkleinen. Bij een HTML code bijvoorbeeld is het een optie de overbodige spaties en omschrijvingen weg te halen.

Ook het gebruik van teveel plug-ins kan je WordPress website trager maken. Ga na welke plug-ins je echt nodig vindt en welk niet want daardoor wordt er overbodige code ingeladen. Zonde dus van de snelheid van je site.

Tip 4: gebruik plug-ins voor snelheidsoptimalisatie

Zoals we hierboven al uitlegden moet je niet overdrijven met plug-ins, maar een aantal kunnen de snelheid van jouw website verhogen. We hebben er een paar voor je op een rijtje gezet:

Shortpixel (een plug-in om afbeeldingen comprimeren)

WP Rocket (deze betaalde plug-in zit standaard bij al onze projecten die we leveren) of WP super cache (deze plug-in is gratis te gebruiken)

Asset Cleanup Manager (een geavanceerde plug-in, bedoeld voor het verminderen van requests)

Haal daarnaast ongebruikte plug-ins dus weg! Dat is niet alleen beter voor de snelheid van je WordPress site, maar ook voor de veiligheid ervan.

Tip 5: caching aanzetten

Heel simpel gezegd zorgt caching ervoor dat de data van je site bewaard worden waardoor deze sneller geladen kan worden. Door caching toe te passen verlaagt de bandbreedte, de gegevens die de website overdraagt, wat leidt tot een snellere site. De browser van de bezoeker slaat de bestanden van jouw site op, zoals HTML of de afbeeldingen. Zo hoeft niet alles helemaal opnieuw te worden geladen en komt je site sneller tevoorschijn.  

Jouw website ook supersnel maken?

Denk je na het lezen van deze blog: help, ik heb geen idee hoe ik dit moet doen. Geen zorgen! Neem snel contact met ons op. Wij gaan graag voor je aan de slag om jouw website supersnel te maken.

Volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van meer blogs en nieuwtjes!

De do’s and don’ts bij linkbuilding

By Nieuws

Als website-eigenaar heb je waarschijnlijk al van het begrip ‘linkbuilding’ gehoord. Maar wat houdt het precies in? En wat moet je wel en juist niet doen bij linkbuilding om hogere posities te verkrijgen voor jouw site? In deze blog leggen we het je uit.

De betekenis van linkbuilding

Linkbuilding betekent het verzamelen van links die vanaf andere websites naar jouw site verwijzen. Dit kan leiden tot meer bezoekers op je website en meer autoriteit in de ogen van zoekmachines. Het Search Engine Ranking Factors-onderzoek uit 2020 van SEO-softwarebedrijf Moz laat zien dat linkbuilding in belangrijke mate meespeelt in de ranking van jouw site. Er bestaat een verschil tussen externe en interne linkbuilding. Bij externe links verwijzen andere sites naar jouw website. Bij interne links verwijs je vanaf je eigen site naar andere pagina’s binnen je website. In deze blog focussen we ons vooral op externe links, oftewel backlinks.

De do’s bij linkbuilding

We zetten een paar tips voor je op een rijtje om rekening mee te houden wanneer jij aan de slag gaat met backlinks.  

  • Plaats artikelen op andere sites

Een goede manier om backlinks te verzamelen is door het plaatsen van artikelen of nieuwsberichten op andere sites. Dit kun je doen door bijvoorbeeld gastblogs of persberichten te schrijven. Het is dan erg van belang dat jij relevante content hebt. Onderzoek hoe je jouw content waardevol kunt maken voor andere websites en hoe je deze aan kunt bieden. Want hoe meer autoriteit de site heeft waar je gastblog met backlink op verschijnt, hoe blijer Google daarvan wordt. Zo vinden internetgebruikers jouw site nog sneller op de zoekmachines. Lees in onze blog meer tips over linkbuilding met gastbloggen.

  • Zorg dat je links actueel zijn

Zoekmachines houden ook rekening met de actualiteit van content en daarmee met de actualiteit van links. Als het aantal links dat naar jouw pagina verwijst groeit, vindt Google je site actueel en relevant. Top, dan zorg ik dat er wel 50 linkjes naar mijn webpagina verwijzen, zul je misschien denken. Maar zo werkt het helaas niet. Google heeft het snel door wanneer je teveel focust op de marketing en niet op de inhoudelijke bijdrage. Dat kan de ranking van je site juist benadelen dus kijk daarmee uit. Frankwatching raadt aan om 3 tot 4 inhoudelijke contentlinks te plaatsen per week.

  • Zet de link midden in de relevante content

En dus niet in bijvoorbeeld de header of footer. Google gaf in 2016 aan dat ‘weggestopte’ linkjes niet veel effect hebben op je rankings. Hou hier rekening mee en check waar de link geplaatst is.

De dont’s bij linkbuilding

Dan een paar dingen die je beter niet toe kunt passen bij jouw linkbuilding strategie.

  • (Ver)koop geen links

Google vindt het niet leuk als je je links niet op de juiste manier opbouwt. Koop dus geen links en werk ook niet samen met dubieuze sites. Dat is tegen de richtlijnen van Google en de zoekmachine zal je ervoor straffen wanneer het erachter komt. En naarmate Google steeds slimmer wordt, is de kans dat je betrapt wordt groter.

  • In overvloed links uitwisselen

Google keurt het streng af: ‘Excessive link exchanges (“Link to me and I’ll link to you”) or partner pages exclusively for the sake of cross-linking’. Geen goed plan dus aangezien het de ranking van je site negatief beïnvloedt.

  • Overmaat aan zoekwoorden in de teksten

Door een zoekwoord te vaak te gebruiken in een gastblog of ankertekst, ziet Google de tekst als onnatuurlijk. Een gastblog laten schrijven waarin jouw gewenste zoekwoord veel voorkomt, kan dus een negatief effect hebben op je rankings.

Linkbuilding tips

Hopelijk heb je wat gehad aan deze tips en weet je nu hoe jij linkbuilding aan moet pakken. Heb je nog meer vragen over je website, bijvoorbeeld over SEO? Neem contact met ons op. Dan gaan wij ervoor zorgen dat jouw site op en top in orde is, ook in de rankings.

Open chat